Создаю стратегию для соцсетей: помогаю бизнесу выделиться среди похожих компаний, набрать нужную аудиторию и удержать её внимание.
Полное погружение: разбираемся в вашем продукте и фактуре, пишем голосом бренда. Контент делаем командой — копирайтер пишет тексты, дизайнер собирает визуал.
Ведём соцсети: ВКонтакте, Telegram, МАКС, Дзен и другие площадки.
Работаю от трёх месяцев: за один месяц соцсети не разгоняются.
Соцсети работают там, где человека можно вести к покупке постепенно. Если решение принимается за минуту и по прямому запросу — деньги уйдут впустую, и лучше сказать об этом до начала работы.
Подойдёт
Есть что показывать регулярно: работы, товары, процесс, люди
Человек сначала присматривается, а покупает не в первый визит
Клиент готов давать фактуру: цены, наличие, новости, поводы
Соцсети нужны надолго, а не под один запуск
Не даст результата
Спрос срочный и адресный — такое ищут в поиске и на картах
Нужны заявки в этом месяце: соцсети так не работают
Сообщество нужно «для галочки», без участия с вашей стороны
SMM — накопительный инструмент. Первые стабильные результаты появляются ко второму-третьему месяцу, когда аудитория привыкает к регулярному контенту и начинает доверять бренду. Поэтому работаю от трёх месяцев.
Когда нужен подрядчик, а когда хватит нейросети
Нейросеть напишет пост за минуту и бесплатно. Разница появляется дальше — там, где посты выходят каждую неделю, под ними идут комментарии, а по итогам месяца нужно понять, что из этого сработало.
Нейросети хватит
Нужен разовый пост или подпись к фотографии
Соцсети ведёт сам владелец, и вопрос только в том, чтобы быстрее сформулировать текст
Канал личный, голос в нём ваш собственный — чужой текст его испортит
Вы готовы сами придумывать темы, публиковать и отвечать подписчикам
Нейросети не хватит
Контент нужен постоянно: темы, график, форматы, несколько площадок
Фактура берётся из вашего бизнеса — цены, сроки, наличие, что происходит на этой неделе
На комментарии и сообщения кто-то отвечает от лица компании, и за ответом стоит ответственность, а не текст
По итогам месяца нужно решение: что убрать, что усилить, что пробовать дальше
Если по задаче видно, что справитесь сами, скажу об этом прямо и не буду продавать ведение.
Что входит в ведение соцсетей
Шесть направлений. Первое делается один раз, остальные пять повторяются каждый месяц.
01
Разбор и стратегия
Кто покупает сейчас, по какой причине, что спрашивает перед покупкой
Разбор текущих сообществ и каналов: что есть, что работает, что мешает
Соседи по нише: о чём пишут, на что реагирует их аудитория
Выбор площадок под задачу — вести везде дороже, чем вести там, где есть аудитория
02
Контент-план
Рубрики: о чём вообще говорим с аудиторией и в каком порядке
График публикаций по каждой площадке
Поводы от бизнеса: поступления, акции, сезон, новости компании
План согласуется с вами до того, как начнётся производство
03
Тексты и визуал
Тексты постов пишет копирайтер, а не собираются из шаблонов
Изображения к постам делает дизайнер
Один материал разворачивается под площадки: пост, клип, статья
Фактуру уточняем у вас, а не придумываем
04
Фото и видео
Работаем с вашими материалами, если они есть
Пишем техническое задание на съёмку — что снять и как
Снимаем сами, если специалист есть рядом с вами
Съёмка оплачивается отдельно, монтаж клипов входит в ведение
05
Публикации и общение с аудиторией
Публикация по графику, без пропусков и авралов
Ответы под постами и в сообщениях сообщества
Разбор повторяющихся вопросов как сигнала: чего не хватает в контенте
Реакция на негатив в переписке, без спора и перехода на личности
06
Аналитика и отчёт
Подписчики, охваты, вовлечённость — по каждой площадке отдельно
Разбор публикаций: что читали и сохраняли, что пролистали
Ежемесячный отчёт с выводами, а не выгрузка чисел
Решение, что меняем в следующем месяце
Оформление сообществ — обложки, аватары, шаблоны постов — идёт по направлению дизайна: там же, где логотип и фирменный стиль. Реклама в соцсетях — отдельная услуга, ведение к ней не привязано.
Как строится работа
месяцы
1234567
что происходит
Месяц 1
Подготовка и запуск
Разбор, стратегия, контент-план, доступы. Первые публикации выходят в этом же месяце, но оценивать пока нечего: статистика не набрана
Месяцы 1–3
Первые сдвиги
Контент выходит по графику. Видно, какие рубрики читают: растут охваты и вовлечённость, появляются первые подписчики не из вашего окружения
Месяцы 3–6
Устойчивая динамика
Рубрики отобраны по отклику, слабые убраны. Аудитория набирается ровно, а не всплесками от отдельных публикаций
Месяц 6+
Накопление
Сообщество работает на узнаваемость: человек видит вас не первый раз и приходит уже подготовленным
Дальше — цикл:контентразбор статистикикорректировка рубрикрешение по следующему месяцу
Сроки зависят от того, с чего начинаем. Сообщество с нуля набирает первые охваты дольше, чем действующее с накопленной аудиторией.
Сколько стоит ведение соцсетей
Цену называю после разбора: она складывается из объёма работы. Вот что на неё влияет.
Количество площадок
Каждая площадка — свой формат, свой график и своя статистика. Один и тот же материал под них переделывается, а не копируется.
одна площадкачетыре и больше
Тип и объём контента
Текстовый пост, карточки, клип, статья — разная работа и разное время. Объём обсуждаем на старте и фиксируем.
постыпосты, видео и статьи
Участие в съёмке
Есть готовые фотографии и видео — работа идёт быстрее. Нужна съёмка — это отдельный объём, от технического задания до выезда.
материалы естьснимаем сами
Сложность ниши
Медицина, финансы, техника: фактуру приходится проверять, формулировки согласовывать, а часть тем не годится вовсе.
обычная нишастрогие требования к формулировкам
Разбор соцсетей бесплатный.
Смотрю, что есть сейчас, и говорю, что имеет смысл делать, — до начала работы и без обязательств.
Платное продвижение сюда не входит.
Реклама во ВКонтакте и Telegram — отдельная услуга со своим бюджетом.
Формат работы
Проект веду лично — от первого разбора до отчёта. Тексты пишет копирайтер, визуал делает дизайнер, обсуждение и правки идут через меня.
Работаем официально
Как самозанятый: договор, чек, закрывающие документы.
Чем ведение соцсетей отличается от таргетированной рекламы?
Тем, за что платят. В таргете вы платите площадке за показы, и охват заканчивается вместе с бюджетом. В ведении вы платите за контент, который остаётся в сообществе и продолжает работать. Чаще всего они идут вместе: реклама приводит людей, а решают они по тому, что увидели в сообществе. Если рекламы нет, первые месяцы аудитория набирается медленнее — это стоит понимать заранее.
На каких площадках работаете?
Основные — ВКонтакте, Telegram и МАКС. Ещё пишем в Дзен. Работаем и с другими площадками, но набор всегда подбирается под аудиторию: вести везде дороже, чем вести там, где вас читают.
Сколько постов в месяц вы делаете?
Единой цифры нет, и называть её в отрыве от задачи бессмысленно. Объём зависит от площадок и форматов: клип и текстовый пост — разная работа. Считаем на разборе и фиксируем в договорённостях, чтобы потом не спорить, что входило.
Что если сообщества ещё нет?
Создадим с нуля: это входит в работу. Отдельная задача — оформление, им занимается дизайнер, и в стоимости это отдельная строка.
Нужно ли давать доступы?
Да. Вы выдаёте нам права администратора в сообществе или канале — без этого нельзя ни публиковать, ни отвечать, ни смотреть статистику. Права остаются вашими: сообщество принадлежит вам, а не подрядчику.
Кто отвечает на комментарии?
Мы — под постами и в сообщениях сообщества. Вопросы, на которые нужен ответ из вашего бизнеса, передаём вам и отвечаем уже по факту. Отзывы на картах и в справочниках — другая работа, она относится к репутационному маркетингу.
Почему минимум три месяца?
Потому что раньше нечего оценивать. Первый месяц уходит на подготовку и первые публикации, сдвиги в охватах и вовлечённости видны ко второму или третьему. Месячный запуск покажет только расход, а не результат.
Вы обещаете заявки из соцсетей?
Нет. Я отвечаю за то, что зависит от работы: контент выходит по плану, аудитория растёт, вовлечённость видна в отчёте. Заявка зависит ещё и от продукта, цены и того, как вы её обрабатываете. Если нужен предсказуемый поток обращений, начинать стоит не с ведения — скажу об этом на разборе.
Обсудим ваш проект
Расскажите, что сейчас происходит в ваших соцсетях и чего вы от них хотите. Посмотрю площадки и скажу, что имеет смысл делать.
1
Присылаете ссылки на сообщество или канал
Или название компании, если их пока нет
2
Разбор соцсетей
Посмотрю, что есть сейчас, и скажу, чего не хватает
3
Честный ответ
Если ведение соцсетей не решит вашу задачу, скажу сразу и предложу, с чего начать